智花识字儿童个人信息保护指南
“智花识字”（以下简称“本应用”）主要面向小学阶段的学习者，由五道题（北京）科技有限公司（以下简称“我们”）提供。本指南依据《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规，专门说明我们如何保护未满十四周岁儿童的个人信息，以及监护人的权利与责任。
本指南是《智花识字隐私协议》的补充。涉及儿童个人信息处理时，以本指南为准；本指南未约定事项，适用《隐私协议》及其他相关清单。
一、适用对象
- 本应用主要为小学生识字、写字与复习提供学习服务。
- 若使用者未满十四周岁，属于本指南所称“儿童”。儿童应在监护人（父母或其他法定监护人）的同意与指导下注册、登录和使用本应用。
- 十四周岁以上未成年人使用本应用，亦应在监护人指导下阅读《隐私协议》并合理使用相关功能。
二、监护人同意
- 儿童使用本应用前，监护人应仔细阅读本指南与《隐私协议》，并确认同意我们按约定处理儿童个人信息。
- 监护人通过勾选同意、协助儿童完成注册/登录，或实际允许儿童使用本应用，即表示已充分理解并同意相关规则。
- 如监护人不同意本指南，请立即停止儿童使用本应用，并可通过本指南所列方式联系我们删除相关儿童个人信息。
三、我们收集的儿童信息及用途（最小必要）
我们仅在实现学习功能所必需的范围内处理儿童个人信息，主要包括：
- 账号与身份信息：如手机号/邮箱、登录凭证、昵称等，用于账号注册登录与学习服务。
- 学习与作答数据：如教材与课节进度、认读/书写结果、复习与闯关记录，用于学习反馈与巩固复习。
- 语音数据：仅在儿童使用朗读评测等功能且授权麦克风后处理，用于发音评测；我们不会将其用于与学习无关的目的。
- 设备与日志信息：如设备型号、系统版本、应用版本、错误日志等，用于保障服务安全与故障排查，不用于精准营销画像。
- 本地偏好：如语言、主题等设置，通常保存在本机，用于改善使用体验。
我们不会主动要求儿童提供与学习无关的敏感信息（如精确地理位置、生物识别特征用于身份核验等）。当前产品不以相机/相册作为必需能力。
四、我们如何使用儿童个人信息
- 仅用于提供、维护和改进识字写字学习服务（含复习提醒、闯关练习、学习进度展示等）。
- 用于保障账号与系统安全，预防欺诈、滥用与故障。
- 在法律法规要求或监护人同意的范围内，用于履行法定责任或响应监护人权利请求。
- 我们不会向儿童推送与学习无关的商业广告；不会出售儿童个人信息。
五、共享、转让与披露
- 原则上不向第三方共享儿童个人信息；确因实现核心功能需要委托处理时，我们将要求受托方严格保密并仅在委托范围内处理，详见《第三方信息共享清单》。
- 未经监护人同意，我们不会向第三方转让儿童个人信息，法律法规另有规定或合并分立等情形下依法处理的除外。
- 除非法律要求或为保护儿童重大合法权益所必需，我们不会公开披露儿童个人信息。
六、存储期限与安全保护
- 我们按照最短必要期限保存儿童个人信息；学习完成后或超出保存期限的，将删除或匿名化处理（法律法规另有规定除外）。
- 采取访问控制、权限隔离、传输保护等措施降低泄露、篡改、丢失风险。
- 发生安全事件时，我们将依法及时告知监护人并采取补救措施。
七、监护人的权利
在符合法律法规的前提下，监护人可代表儿童行使以下权利：
- 查阅、复制儿童个人信息；
- 更正、补充不准确或不完整的信息；
- 删除儿童个人信息（在符合法定条件时）；
- 撤回同意、限制或拒绝特定处理活动；
- 注销账号并要求我们停止处理、删除相关信息；
- 要求我们解释儿童个人信息处理规则。
申请路径：应用内「设置 - 意见反馈」或「设置 - 账号与安全/注销账号」。我们原则上在核验监护人身份后 15 个工作日内答复。
八、儿童安全使用提示
- 请监护人合理安排儿童使用时长，关注用眼与休息。
- 请勿将账号密码告知无关人员；发现异常登录请及时修改密码并联系我们。
- 朗读等功能仅建议在监护人陪同或知情的情况下使用。
- 请勿在应用中输入与学习无关的个人隐私内容。
九、指南更新
我们可能根据法律法规或产品变化更新本指南。更新后将通过应用内页面或其他合理方式提示，自公布之日起生效。重大变更时，我们将以更显著方式征求监护人知悉与同意。
十、联系我们
公司主体：五道题（北京）科技有限公司
产品名称：智花识字（SmartHanzi）
商标声明：“五道题”“智花”为五道题（北京）科技有限公司注册商标（®）。
儿童个人信息相关申请：应用内「设置 - 意见反馈」。
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